Умови надання послуг «Платформою гуманістичної освіти Quantum Human»
Юридична інформація:
«Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» здійснює свою діяльність за адресою: Kapelstraat 17, 2800 Mechelen, België. EIN: 0794.367.345. Бізнес-номер: +32 (487) 20 49 36), контактна інформація: infoquantum.human.vzw@gmail.com. Компанія зобов'язується зберігати конфіденційність та безпеку персональних даних, зібраних через веб-сайт: https://qhuman.top.
Наша оновлена політика конфіденційності регулює збір, використання, розкриття та обмін персональною інформацією або даними, коли користувачі відвідують наш веб-сайт. Як контролер даних, «Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» збирає персональну інформацію безпосередньо від користувачів та третіх сторін, а також автоматично за допомогою файлів cookie, файлів журналів, тегів зберігання та інших технологій відстеження. Коли користувачі реєструються на курс від нашої Платформи, ми збираємо реєстраційну інформацію, таку як ім'я, поштова адреса, номер телефону та адреса електронної пошти. Ми також зберігаємо записи комунікації з користувачами та відстежуємо активність користувачів на нашому веб-сайті та навчальній платформі, включаючи пошукові запити, перегляди сторінок та інформацію про пристрої. Ми також можемо отримувати інформацію від третіх сторін, таких як інші користувачі, партнери або афілійовані особи.
Ми використовуємо зібрану інформацію для законних цілей, таких як надання наших послуг, персоналізація контенту та пропозицій, маркетинг та рекламні акції, дослідження та розробки, а також дотримання вимог законодавства. Ми також можемо передавати інформацію про користувачів постачальникам послуг, партнерам або коли це вимагається законом.
Для покращення користувацького досвіду ми використовуємо файли cookie та технології відстеження. Користувачі можуть керувати налаштуваннями файлів cookie у своїх браузерах.
«Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» вживає відповідних заходів для захисту конфіденційності та безпеки персональних даних. Користувачі можуть звернутися до нас за адресою: infoquantum.human.vzw@gmail.com, щоб отримати доступ до своїх персональних даних або видалити їх. Ми рекомендуємо користувачам періодично переглядати нашу політику конфіденційності, оскільки вона може бути оновлена.
Загальні положення
1.1. Викладені нижче умови є публічною офертою (пропозицією) будь-якій повнолітній (18+) фізичній особі (Замовнику) укласти Договір із «Quantum Human – Платформою гуманістичної освіти» (далі – Виконавець) про надання послуг на встановлених Виконавцем умовах. Угоди регламентуються відповідними положеннями законодавства ЄС та законами Бельгії, адже компанія Quantum Human – Humanistic Education Platform VZW перебуває під юридичною юрисдикцією Бельгії.
1.1.1. Фізичні особи-підприємці та/або юридичні особи, які бажають замовити відповідні Послуги (як це визначено нижче) можуть додатково звернутися до Виконавця щодо укладення відповідного договору.
1.2. Ця оферта вважається укладеним письмовим, в тому числі електронним, правочином (договором) на умовах приєднання (до якого приєднується Замовник) з моменту Акцепту (погодження, тобто здійснення дій, передбачених в п. 1.3) Замовником умов цієї оферти.
1.3. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом Замовника оферти Виконавця і укладенням цього договору про надання послуг:
а) Введення одноразового ідентифікатору шляхом переходу за унікальним гіперпосиланням, яке Замовник отримує на вказану електронну адресу і, таким чином, здійснює реєстрацію в інформаційно-комунікаційній системі Виконавця на Веб-сайті www.qhuman.top (надалі – «Веб-сайт»);
б) Письмове (в т. ч в електронній формі) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору.
1.4. Особистий кабінет – це особистий обліковий запис Замовника в системі Виконавця (на Веб-сайті qhuman.top), що містить відомості для автентифікації, у якому після реєстрації Замовника зберігається інформація про замовлені та отримані ним Послуги, розклад, програма, адреса, вартість та дати надання можливих майбутніх Послуг. Особистий кабінет захищений паролем Замовника, який невідомий Виконавцю, а всі дії з Особистого кабінету Замовника породжують юридичні права та обов’язки для Сторін.
1.4.1. Замовником вважається та особа, електронна адреса якої вказана в її Особистому кабінеті, при цьому оплату може здійснити інша юридична чи фізична особа. З метою уникнення непорозумінь електронна адреса Замовника вказується у виставленому рахунку (інвойсі).
1.4.2. Протягом дії договору електронна адреса Замовника, яка вказана в його Особистому кабінеті, за бажанням Замовника може підлягати зміні, але виключно на розсуд Виконавця та не більше двох разів для кожного Замовника. Про можливість зміни електронної адреси Виконавець повідомляє Замовника протягом 10 робочих днів.
1.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання цього Договору.
1.5.1. Замовник, приймаючи умови цього Договору, підтверджує, що досяг 18-річного віку. Фізична особа, яка не досягла 18-річного віку (неповнолітня) може укласти цей Договір виключно на підставі письмового дозволу батьків, усиновлювачів, опікунів, піклувальників або інших законних представників неповнолітнього наданого Виконавцю щодо кожної конкретної Послуги, обраної неповнолітнім. Такий дозвіл повинен містити чітке твердження, що обрана Послуга буде мати позитивний вплив на духовний, психічний та моральний розвиток неповнолітнього з урахуванням всіх особливостей таких Послуг, зокрема визначених в п.1.5.4 нижче.
1.5.1.1. У випадку, якщо особа не досягла 18 років, але визнана судом такою, яка має повну цивільну дієздатність, така особа повинна надати копію судового рішення Виконавцю для укладення Договору.
1.5.2. У випадку придбання Послуг або здійснення інших дій визначених п.1.3 Договору всупереч положенням законодавства ЄС, або цього Договору, Виконавець може пред’явити позов до Замовника або, у випадках здійснення такий дій неповнолітньою чи малолітньою особою, батьків, усиновлювачів, опікунів, піклувальників, або інших законних представників такого неповнолітнього, або малолітнього відповідно до чинних норм законодавства.
1.5.3. Замовник зобов’язується дотримуватись морально-етичних норм та правил поведінки при отриманні Послуг, в тому числі утримуватись від дій, зазначених в п.3.6.
1.5.4. Замовник усвідомлює та погоджується, що вміст Послуг може містити інформацію призначену виключно для повнолітніх (контент 18+), тобто таку, яка може включати дослідження негативних сторін людської психіки, зокрема насилля, а також включати особливості викладу такої інформації авторами, що може призводити до негативних емоцій або негативного психоемоційного стану у Замовника, як то несприйняття способу викладення, відчуття дискомфорту або відрази.
1.6. Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору, цін на Послуги та всіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору.
2. Предмет Договору
2.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем послуг, перелік яких розміщений на Веб-сайті Виконавця, а саме: (1) організація та проведення семінарів, курсів, або інших занять, в тому числі онлайн (дистанційно); (2) доступ до відеозаписів семінарів, курсів, занять або інших заходів. Кожен такий семінар, курс, або інше заняття чи захід, а також надання доступу до відеозаписів семінарів, курсів, занять або інших заходів є окремою послугою (надалі кожна окремо – «Послуги»).
2.1.1. Для зручності Послуги можуть бути об’єднані в групи Послуг, наприклад в «курс», «модуль», «рік навчання», що означає умовне об’єднання певної змінюваної кількості занять за ознаками схожості теми, місця проведення, авторства тощо.
2.1.2. Якщо інше не зазначено на Веб-сайті, Послуги об’єднані в групи (курс, модуль, рік навчання), надаються кожна окремо та вважаються самостійними.
2.1.3 Більшість курсів, представлених на сайті – це вид занять, що створені за авторськими методиками, які спрямовані на те, щоб краще розуміти окремі аспекти фізичного та ментального здоров’я людини, її душевних та духовних потреб, традиційної філософії та найновіших наукових досягнень у заданій галузі.
2.2. Актуальні умови, розклад, програма, адреса, вартість та дати надання Послуг оприлюднюються на Веб-сайті та/або надсилаються на адресу електронної пошти Замовника та/або в Особистому кабінеті Замовника.
2.3. Виконавець має право завчасно (але не менше одного дня до дати надання Послуги) змінювати розклад, програму, адресу, вартість та дату надання Послуги з організації та проведення занять онлайн, повідомивши про це Замовника. Замовник вважається належно повідомленим, якщо відповідне повідомлення оприлюднено та/або надіслано на адресу електронної пошти Замовника та/або в Особистому кабінеті Замовника.
2.3.1. Виконавець робить усе можливе, щоб забезпечити доступ до відеозаписів та матеріалів Платформи Замовником протягом року з моменту надання Послуги. Якщо відеозапис та/або матеріли Платформи перестали бути доступними раніше ніж через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту надання доступу до відеозапису, Платформа повертає кошти за цю Послугу у відповідності до п.п. 5.7.1, 5.7.2 та з урахуванням п. 5.8, 5.9, 5.10.
2.3.2. Словосполучення «змінювати розклад», «змінювати програму», означають право Виконавця не лише змінити розклад/програму, але в тому числі і скасовувати будь-який захід, без пояснення причин, але дотримуючись вимог п.2.3. про належне повідомлення Замовника щодо організації та проведення занять онлайн.
2.3.3. Виконавець не несе відповідальності за несвоєчасне попередження у випадку, якщо Замовником було надано неактуальні або недостовірні контактні дані при реєстрації Замовника в системі Виконавця.
2.4. Анонси та опис заходу слугують виключно для приблизного (орієнтовного) ознайомлення Замовника із проблематикою теми і не є структурою та чітким планом розкриття Майстром теми, що здійснюється відповідно до індивідуальної (авторської) методики (п. 3.3.1.).
3. Порядок надання Послуг
3.1. Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб, зокрема ораторів або авторів, а також обслуговуючий персонал (відеорежисерів, звукооператорів, фотографів, асистентів тощо).
3.2. Особи, що надаватимуть Послуги безпосередньо, публікуються на Веб-сайті.
3.3. Послуги надаються відповідно до індивідуальної (авторської) методики.
3.3.1. Індивідуальна (авторська) методика – це сукупність прийомів, методів і засобів, розроблених автором на основі його (її) досвіду та знань, необхідних для розкриття теми заняття (заходу). Вона відображає індивідуальний стиль автора та ґрунтується на врахуванні особливостей навчального матеріалу, слухачів та умов навчання, а також включає власний унікальний спосіб її донесення до Замовника. Водночас така методика може не відповідати очікуванням слухачів, оскільки заснована на індивідуальному баченні автора.
3.3.2. На власний розсуд, Виконавець забезпечує Замовника навчально-методичними матеріалами та відповідною літературою або доступом до них в електронному форматі.
3.4. Моментом надання Послуги є день (дата) надання Послуги.
3.5. Надаючи Послуги в режимі онлайн (дистанційно) а також Послуги з доступу до відеозаписів, Виконавець забезпечує технічну можливість трансляції та/або доступу до відеозаписів. При цьому Виконавець не несе відповідальності за неотримання або неналежне отримання Замовником відповідної Послуги, в тому числі якщо це сталося через несправність, або відсутність у Замовника необхідного обладнання для отримання відповідних Послуг.
3.6. Під час отримання Послуг в режимі онлайн (дистанційно) Замовник зобов’язаний утримуватись від дій, які:
3.6.1. можуть унеможливити або ускладнити Виконавцю та/або залученим особам Виконавця надання або організацію надання Послуг, або іншим Замовникам отримання Послуг;
3.6.2. порушують законодавство країн ЄС чи країни фактичного перебування Замовника, в тому числі громадський порядок або наносять шкоду честі, гідності та діловій репутації інших Замовників, Виконавця, залучених осіб або інших третіх осіб (наприклад: надання неправдивої, недостовірної інформації щодо Виконавця та його Послуг, розпалювання конфліктів чи будь-яких шахрайських дій стосовно Виконавця, використання нецензурної лексики або інших висловів, які будь-яким чином принижують репутацію Виконавця та/або ображають інших учасників навчального процесу);
3.6.3. порушують майнові та немайнові права інтелектуальної власності Виконавця;
3.6.4. поширюють інформацію про особу, ідею та/або товар, розповсюджуючи за грошову чи іншу винагороду або з метою самореклами в будь-якій формі та в будь-який спосіб і яка (тобто інформація) призначена, щоб сформувати або підтримати у прямий або непрямий спосіб (спонсорство, розміщення товару (продакт-плейсмент), обізнаність споживачів та їхній інтерес щодо таких осіб, ідей та/або товарів).
3.7. Замовник зобов’язується під час отримання Послуг в режимі онлайн (дистанційно) бути присутнім на заняттях та сумлінно виконувати завдання, рекомендації та поради Виконавця, а під час самостійного опрацювання матеріалу – сумлінно виконувати домашні завдання, тощо.
4. Порядок оформлення Послуг
4.1. Замовник здійснює вхід до Особистого кабінету шляхом переходу за одноразовим ідентифікатором в адресному рядку веб-браузера (за унікальним посиланням), що надсилається Замовнику на вказану електронну адресу.
4.2. Замовник самостійно обирає Послугу на відповідній сторінці Веб-сайту та здійснює оплату Послуги Виконавця способом запропонованим на Веб-сайті. Замовник також може узгодити з Виконавцем інший спосіб оплати.
4.3. Особистий кабінет Замовника прив’язується до адреси електронної пошти (e-mail) Замовника і вважається електронним підписом Замовника, який посвідчує дії Замовника, що також включає замовлення та інші дії стосовно Послуг шляхом листування електронною поштою.
4.3.1. Доступ до Особистого кабінету надається тільки Замовнику. Будь-яка інша особа повинна реєструватись окремо.
4.3.2. Замовнику забороняється передавати доступ до онлайн заходів, який він отримав у своєму Особистому кабінеті, будь-яким третім особам. У разі здійснення таких дій, Виконавець має право на одностороннє розірвання цього Договору, що призводить до видалення Особистого кабінету такого Замовника.
4.3.3. У випадку укладення Замовником нового договору в порушення пунктів 4.3.1., 4.3.2. та 8.3. Виконавець має право стягнути з такого Замовника штрафні санкції в сумі вартості оплачених Послуг з одночасним розірванням такого договору Оферти.
4.4. Строк надання Послуги Виконавцем:
(а) для доступу до онлайн заходів (занять, модулів, курсів, семінарів тощо) – в день проведення такого кожного заходу, дата проведення якого зазначається на Веб-сайті з урахуванням можливих змін до розкладу такого заходу, як це зазначено в п.2.3 вище;
(б) для надання доступу до відеозаписів заходів або інших матеріалів Платформи – три робочі дні з моменту оплати;
(в) для надання доступу до відеозаписів занять, які щойно відбулись – чотири робочі дні з дня проведення заходу онлайн. В разі, якщо оплата здійснена у вихідний або святковий день, строк обробки починається з першого після вихідного робочого дня.
5. Вартість послуг та порядок оплати
5.1. Вартість Послуг за цим Договором визначається відповідно до вартості кожної конкретної Послуги, які публікуються на Веб-сайті і/або в Особистому кабінеті, і/або надсилаються на адресу електронної пошти Замовника.
5.1.1. Ціна Договору може дорівнювати вартості окремої Послуги або складатися із суми всіх замовлених та оплачених Замовником Послуг (наприклад, передплата відразу за кілька занять, за весь курс чи модуль).
5.1.2. До вартості Послуги не входить вартість будь-яких фінансових послуг платіжних інструментів чи операторів платіжних систем (комісії за переказ коштів, комісії за конвертацію валют), Замовник самостійно їх сплачує.
5.1.2.1. Виконавець має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку, якщо кошти не у повному обсязі (стягнуті комісії) були зараховані на банківський рахунок Виконавця. Будь-які ризики щодо перерахування коштів несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.1.2.2. Замовник зобовʼязаний переконатися у зарахуванні коштів на рахунок Виконавця до моменту початку надання Послуг. У випадку відсутності (незарахування) коштів, Замовнику буде відмовлено у наданні Послуг. У випадку якщо Замовнику було відмовлено на цій підставі, але кошти все ж були зараховані на рахунок Виконавця пізніше, а не повернулися Замовнику, Виконавець надасть Замовнику вибір щодо можливих варіантів подальших дій: (1) повернення коштів, (2) зарахування коштів в оплату за інші Послуги (повністю або частково) на умовах цього Договору.
5.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником в безготівковій формі (1) шляхом банківського переказу на поточний рахунок виконавця або (2) через платіжні системи, вказані на сайті Виконавця. Замовник зобовʼязується надати підтвердження оплати (квитанцію про оплату) на першу вимогу Виконавця.
5.2.1. Моментом оплати Послуг є час безпосереднього зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
5.3. Розрахунок виконується європейській валюті € (євро).
5.4. Послуги надаються за умови внесення оплати в повному (100%) розмірі на поточний рахунок Виконавця не пізніше строків, що вказані згідно з інформаційними листами, та/або рахунками, які надсилаються на адресу електронної пошти Замовника, та або в Особистому кабінеті Замовника.
5.5. В обов’язок Замовника входить перевірка усіх правил та вимог банку, банківських установ, платіжних систем при здійсненні платежів чи при оформленні повернення коштів.
5.6. Оплата оформленого належним чином рахунка/інвойсу/рахунка-фактури є підставою для відображення господарської операції з надання послуг.
5.7. Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі індивідуального звернення Замовника на адресу Виконавця. Під ненаданими Послугами маються на увазі Послуги з доступу до онлайн заходів, які ще не були надані відповідно до розкладу опублікованого на Веб-сайті.
5.7.1. Повернення Замовнику коштів за оплачені, але ненадані Послуги, відбувається або у той спосіб, в який було здійснено оплату, або індивідуально погоджується із Замовником інший спосіб здійснення операції з повернення коштів. При оформленні повернення коштів в тому числі і міжнародним банківським переказом SWIFT, сервісний збір, комісія банку чи комісія платіжної системи за переказ коштів або за конвертацію валют утримуються з суми, що підлягає поверненню, якщо інше не визначено правилами банку Замовника чи Виконавця.
5.7.2. Моментом списання коштів є момент їх безпосереднього списання з банківського рахунку Виконавця. Виконавець не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, операторів зв’язку, банківських установ, платіжних систем Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені.
5.8. Повернення коштів за надані Послуги, але не отримані Замовником з незалежних від Виконавця причини, не повертаються, але Замовник в такому випадку отримує доступ до відеозапису та/або інших матеріалів щодо відповідної Послуги.
5.9. Для уникнення непорозумінь, звертаємо Вашу увагу на те, що Послуги з доступу до відеозаписів поверненню не підлягають.
5.10. Виконавець не несе відповідальності за дії чи бездіяльність третіх осіб в процесі здійснення оплати за Послуги чи в процесі проведення платежу з повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги, зокрема платіжних провайдерів, банків, центральних координуючих органів, процесингових центрів та провайдерів технічної інфраструктури.
6. Конфіденційність
6.1. Офіційним листуванням в межах цього Договору про надання послуг є листування з адміністрацією Платформи через електронну пошту, вказану у вкладці «Контакти» на Веб-сайті Виконавця.
6.2. Всі та будь-які повідомлення, переписка, спілкування та інший обмін інформацією безпосередньо між Замовником та Виконавцем є конфіденційними та може бути розголошеним виключно за наявності згоди Виконавця та Замовника.
7. Права інтелектуальної власності.
7.1. Вся інформація і матеріали «Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» є результатом інтелектуальної, творчої діяльності її Майстрів, права інтелектуальної власності на які належать відповідним правовласникам. Використання отриманої Замовником інформації будь-яким способом в т. ч. передача іншим особам, розповсюдження, копіювання, тиражування тощо можливе виключно за письмової окремої згоди Виконавця або уповноваженої правовласником особи.
7.2. Цей договір або будь-яке замовлення чи оплата Послуг жодним чином не свідчать про будь-яку згоду на використання об’єктів інтелектуальної власності, окрім як в межах надання Послуг.
7.3. Замовник зобов’язується виконувати практичні, самостійні та домашні завдання, використовувати отримані навчальні та методичні матеріали виключно в особистих цілях, не передавати отримані навчальні та методичні матеріали третім особам.
7.4. Будь-які відео- або аудіозаписи семінарів, курсів або інших заходів Платформи, як навчальних, так і таких, які не можна віднести до навчальних, вважаються за цим Договором матеріалами Платформи, зокрема можуть вважатися навчальними або методичними матеріалами, до яких Замовник отримує доступ через Особистий кабінет або іншим, визначеним Виконавцем, чином. З метою уникнення непорозумінь, послуга з доступу до відеозаписів занять не означає придбання електронних копій відеозаписів цих занять, як шляхом безпосередньої передачі, так і шляхом створення копій (відтворення) матеріалів та не входить до складу Послуг, та не є предметом цього Договору. Для придбання електронних копій відеозаписів таких занять Замовник повинен звернутися до Виконавця для укладення ліцензійного договору.
8. Строк дії договору. Розірвання договору
8.1. Цей Договір набуває чинності з моменту визначеного п.1.3.
8.2. Цей Договір укладається безстроково та діє до його припинення з моменту односторонньої відмови Замовника від цього Договору, що здійснюється шляхом повідомлення Замовником Виконавця про таке припинення, або з ініціативи Виконавця як зазначено нижче.
8.3. Цей Договір може бути розірваний з ініціативи Виконавця у разі:
8.3.1. Замовником було порушено морально-етичні норми та правила поведінки при отриманні Послуг, що унеможливлюють або ускладнюють Виконавцю та/або залученим особам Виконавця, організацію або надання Послуг, або іншим Замовникам отримання Послуги в онлайн (дистанційному) форматі чи під час спілкування Замовників у Чат-групах;
8.3.2. Замовником було порушено законодавство ЄС чи країни фактичного перебування Замовника, в тому числі громадський порядок або наносять шкоду честі, гідності та діловій репутації інших Замовників, Виконавцю, залученим особам або іншим третім особам (наприклад: надання неправдивої, недостовірної інформації щодо Виконавця та його Послуг, розпалювання конфліктів на національній основі, чи на основі релігії, політичних поглядів, чи використання нецензурної лексики або інших висловів, які будь-яким чином принижують репутацію Виконавця та/або ображають інших учасників навчального процесу);
8.3.3. Замовником було порушено майнові або немайнові права інтелектуальної власності Виконавця, пункти 7.1.-7.4. цієї Оферти;
8.3.4. Поширено інформацію про особу, ідею та/або товар з метою самореклами в будь-якій формі та в будь-який спосіб і яка (тобто інформація) призначена, щоб сформувати або підтримати у прямий або непрямий спосіб (спонсорство, розміщення товару (продакт-плейсмент), обізнаність споживачів та їхній інтерес щодо таких осіб, ідей та/або товарів);
8.3.5. Замовником передано будь-якій третій особі доступ до онлайн заходів, який він отримав у своєму Особистому кабінеті;
8.3.6. Надання Викладачем рекомендацій, що на його/її думку Замовнику потрібен індивідуальний або окремий підхід, який у групі не можна забезпечити і який не відповідає меті навчального процесу.
8.4. У разі припинення Договору з ініціативи Виконавця, Послуги вважаються належним чином наданими, а Договір може бути поновлений або укладений заново з тим самим Замовником, або на користь того самого Замовника, виключно після відшкодування Виконавцю завданих Замовником збитків або окремого письмового погодження.
9. Відповідальність сторін та вирішення спорів
9.1. У випадку наявності спору між Виконавцем та Замовником, надання Виконавцем Послуг Замовнику призупиняється до моменту вирішення такого спору між сторонами.
9.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства.
9.3. Виконавець не надає гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником набутих знань та навиків на практиці – коректне застосування набутих знань та навиків є повністю відповідальністю Замовника. Тобто жодні претензії щодо результатів застосування Замовником отриманих знань та навичок, внаслідок надання йому Послуг, не можуть бути пред’явлені Виконавцю за жодних обставин.
10. Форс-мажорні обставини
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, що передбачені даним Договором, якщо таке невиконання або неналежне виконання виникло внаслідок форс-мажорних обставин (обставинами непереборної сили).
10.2. Зокрема до обставин непереборної сили в цьому Договорі відносяться події, які виникають без вини Виконавця, поза волею або всупереч волі чи бажанню Виконавця і які не можна за умови вжиття звичайних для цього заходів передбачити та не можна при всій турботливості та обачності відвернути (уникнути), наприклад, стихійні явища природного характеру, лиха біологічного (КОВІД-19), техногенного та антропогенного походження, обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки та локаути, бойкоти тощо), а також видання заборонних або обмежуючих нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, інші законні або незаконні заборонні чи обмежуючі заходи названих органів, які безпосередньо впливають на виконання цього Договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню.
10.3. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов'язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.
11. Персональні дані та немайнові права
11.1 Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на обробку його персональних даних, з метою підтвердження повноважень суб’єкта персональних даних на укладення, зміну і розірвання Договору, забезпечення реалізації адміністративно-правових та податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та статистики, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин. Замовник акцептуючи цю Оферту/Договір підтверджує, що він повідомлений про свої права згідно з Загальним регламентом захисту даних (англ. General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679). З Умовами збирання, зберігання та оброблення даних Платформою можна ознайомитися за цим посиланням: https://qhuman.top/policy. Умови збирання, зберігання та оброблення даних Платформою Виконавця є невід’ємною частиною Оферти/Договору, а Договір не може бути укладений без безумовного прийняття Замовником таких Умов збирання, зберігання та оброблення даних.
11.2. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на проведення фото- та/або відеозйомки його (Замовника) без жодних виключень чи обмежень, якщо така фото- та/або відеозйомка здійснюється Виконавцем під час надання Послуги, зокрема і у вигляді відеоконференцій чи онлайн-занять.
11.3. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на надсилання на його адресу електронної пошти або на інші засоби зв’язку усіх матеріалів або анонсів про Послуги Виконавця і його партнерів (за наявності), за умови, що Замовник у будь-який час зможе відписатися від такої розсилки.
11.4. Чати груп. Виконавець (адміністрація Платформи) може створювати групи в інтернет месенджерах або соціальних мережах для спілкування певної групи Замовників між собою та за участі адміністрації та/або Майстрів Платформи, що, як правило, об’єднані спільною тематикою/інтересами або за іншими критеріями (надалі «чат-групи») за ініціативою та на власний вибір адміністрації Платформи.
11.4.1. Такі чат-групи не є складовою частиною Послуг. Участь в чат-групах добровільна та здійснюється на власний ризик учасника (Замовника). Правила участі в чат-групах можуть бути індивідуальними та визначаються адміністрацією.
11.4.2. Доступ до чат-групи надається Замовникові через засоби в Особистому кабінеті. Метою оброблення персональних даних в таких чат-групах є мета, що визначена адміністрацією або, якщо така мета окремо не визначена, метою є загальне спілкування учасників (Замовників) між собою в межах визначених адміністрацією такої чат-групи.
Учасники на власний розсуд визначають, які персональні дані розкривати в таких чат-групах, однак, у зв’язку зі значною кількістю отримувачів такої інформації (даних), адміністрація Платформи закликає розважливо здійснювати такі дії і наголошує, що Виконавець жодним чином не може забезпечити конфіденційність, захищеність або цілісність таких даних в таких чат-групах.
Зберігання персональних даних в таких чат-групах визначається правилами (умовами) соціальної мережі або месенджера, де створено чат-групу та Платформою окремо не зберігається. Підставою оброблення персональних даних є добровільна власна участь учасників у таких чат-групах.
11.4.3. Адміністрація має право на видалення користувача з чат-групи на власний розсуд, в тому числі і якщо поведінка Замовника суперечить загальним нормам моралі, або є такою, що перешкоджає чи відволікає інших учасників від конструктивної роботи, не залежно від того чи така поведінка є моральною чи аморальною.
11.4.4. Спілкування в чат-групах з адміністрацією чи Майстрами Платформи не має юридичних наслідків та не може вважатися офіційним листуванням в межах цього Договору про надання послуг.
12. Прикінцеві положення
12.1. Виконавець залишає за собою право у будь-який час в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти/Договору. Всі зміни до цієї Оферти/Договору публікуються на Веб-сайті. Всі зміни до цієї Оферти/Договору набувають чинності з моменту їх публікації на вищевказаних ресурсах. Замовник вважається належним чином повідомленим про внесені до цієї Оферти/Договору зміни з моменту їх опублікування на Веб-сайті.
12.2. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.
12.3. Визнання окремих положень цієї Оферти/Договору недійсними не тягне за собою недійсність цієї Оферти/Договору в цілому.
12.4. Сторони домовились, що до всіх правовідносин, що виникають із цього Договору застосовується законодавство ЄС.
«Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» здійснює свою діяльність за адресою: Kapelstraat 17, 2800 Mechelen, België. EIN: 0794.367.345. Бізнес-номер: +32 (487) 20 49 36), контактна інформація: infoquantum.human.vzw@gmail.com. Компанія зобов'язується зберігати конфіденційність та безпеку персональних даних, зібраних через веб-сайт: https://qhuman.top.
Наша оновлена політика конфіденційності регулює збір, використання, розкриття та обмін персональною інформацією або даними, коли користувачі відвідують наш веб-сайт. Як контролер даних, «Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» збирає персональну інформацію безпосередньо від користувачів та третіх сторін, а також автоматично за допомогою файлів cookie, файлів журналів, тегів зберігання та інших технологій відстеження. Коли користувачі реєструються на курс від нашої Платформи, ми збираємо реєстраційну інформацію, таку як ім'я, поштова адреса, номер телефону та адреса електронної пошти. Ми також зберігаємо записи комунікації з користувачами та відстежуємо активність користувачів на нашому веб-сайті та навчальній платформі, включаючи пошукові запити, перегляди сторінок та інформацію про пристрої. Ми також можемо отримувати інформацію від третіх сторін, таких як інші користувачі, партнери або афілійовані особи.
Ми використовуємо зібрану інформацію для законних цілей, таких як надання наших послуг, персоналізація контенту та пропозицій, маркетинг та рекламні акції, дослідження та розробки, а також дотримання вимог законодавства. Ми також можемо передавати інформацію про користувачів постачальникам послуг, партнерам або коли це вимагається законом.
Для покращення користувацького досвіду ми використовуємо файли cookie та технології відстеження. Користувачі можуть керувати налаштуваннями файлів cookie у своїх браузерах.
«Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» вживає відповідних заходів для захисту конфіденційності та безпеки персональних даних. Користувачі можуть звернутися до нас за адресою: infoquantum.human.vzw@gmail.com, щоб отримати доступ до своїх персональних даних або видалити їх. Ми рекомендуємо користувачам періодично переглядати нашу політику конфіденційності, оскільки вона може бути оновлена.
Загальні положення
1.1. Викладені нижче умови є публічною офертою (пропозицією) будь-якій повнолітній (18+) фізичній особі (Замовнику) укласти Договір із «Quantum Human – Платформою гуманістичної освіти» (далі – Виконавець) про надання послуг на встановлених Виконавцем умовах. Угоди регламентуються відповідними положеннями законодавства ЄС та законами Бельгії, адже компанія Quantum Human – Humanistic Education Platform VZW перебуває під юридичною юрисдикцією Бельгії.
1.1.1. Фізичні особи-підприємці та/або юридичні особи, які бажають замовити відповідні Послуги (як це визначено нижче) можуть додатково звернутися до Виконавця щодо укладення відповідного договору.
1.2. Ця оферта вважається укладеним письмовим, в тому числі електронним, правочином (договором) на умовах приєднання (до якого приєднується Замовник) з моменту Акцепту (погодження, тобто здійснення дій, передбачених в п. 1.3) Замовником умов цієї оферти.
1.3. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом Замовника оферти Виконавця і укладенням цього договору про надання послуг:
а) Введення одноразового ідентифікатору шляхом переходу за унікальним гіперпосиланням, яке Замовник отримує на вказану електронну адресу і, таким чином, здійснює реєстрацію в інформаційно-комунікаційній системі Виконавця на Веб-сайті www.qhuman.top (надалі – «Веб-сайт»);
б) Письмове (в т. ч в електронній формі) повідомлення Замовника про прийняття умов цього Договору.
1.4. Особистий кабінет – це особистий обліковий запис Замовника в системі Виконавця (на Веб-сайті qhuman.top), що містить відомості для автентифікації, у якому після реєстрації Замовника зберігається інформація про замовлені та отримані ним Послуги, розклад, програма, адреса, вартість та дати надання можливих майбутніх Послуг. Особистий кабінет захищений паролем Замовника, який невідомий Виконавцю, а всі дії з Особистого кабінету Замовника породжують юридичні права та обов’язки для Сторін.
1.4.1. Замовником вважається та особа, електронна адреса якої вказана в її Особистому кабінеті, при цьому оплату може здійснити інша юридична чи фізична особа. З метою уникнення непорозумінь електронна адреса Замовника вказується у виставленому рахунку (інвойсі).
1.4.2. Протягом дії договору електронна адреса Замовника, яка вказана в його Особистому кабінеті, за бажанням Замовника може підлягати зміні, але виключно на розсуд Виконавця та не більше двох разів для кожного Замовника. Про можливість зміни електронної адреси Виконавець повідомляє Замовника протягом 10 робочих днів.
1.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання цього Договору.
1.5.1. Замовник, приймаючи умови цього Договору, підтверджує, що досяг 18-річного віку. Фізична особа, яка не досягла 18-річного віку (неповнолітня) може укласти цей Договір виключно на підставі письмового дозволу батьків, усиновлювачів, опікунів, піклувальників або інших законних представників неповнолітнього наданого Виконавцю щодо кожної конкретної Послуги, обраної неповнолітнім. Такий дозвіл повинен містити чітке твердження, що обрана Послуга буде мати позитивний вплив на духовний, психічний та моральний розвиток неповнолітнього з урахуванням всіх особливостей таких Послуг, зокрема визначених в п.1.5.4 нижче.
1.5.1.1. У випадку, якщо особа не досягла 18 років, але визнана судом такою, яка має повну цивільну дієздатність, така особа повинна надати копію судового рішення Виконавцю для укладення Договору.
1.5.2. У випадку придбання Послуг або здійснення інших дій визначених п.1.3 Договору всупереч положенням законодавства ЄС, або цього Договору, Виконавець може пред’явити позов до Замовника або, у випадках здійснення такий дій неповнолітньою чи малолітньою особою, батьків, усиновлювачів, опікунів, піклувальників, або інших законних представників такого неповнолітнього, або малолітнього відповідно до чинних норм законодавства.
1.5.3. Замовник зобов’язується дотримуватись морально-етичних норм та правил поведінки при отриманні Послуг, в тому числі утримуватись від дій, зазначених в п.3.6.
1.5.4. Замовник усвідомлює та погоджується, що вміст Послуг може містити інформацію призначену виключно для повнолітніх (контент 18+), тобто таку, яка може включати дослідження негативних сторін людської психіки, зокрема насилля, а також включати особливості викладу такої інформації авторами, що може призводити до негативних емоцій або негативного психоемоційного стану у Замовника, як то несприйняття способу викладення, відчуття дискомфорту або відрази.
1.6. Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору, цін на Послуги та всіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору.
2. Предмет Договору
2.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем послуг, перелік яких розміщений на Веб-сайті Виконавця, а саме: (1) організація та проведення семінарів, курсів, або інших занять, в тому числі онлайн (дистанційно); (2) доступ до відеозаписів семінарів, курсів, занять або інших заходів. Кожен такий семінар, курс, або інше заняття чи захід, а також надання доступу до відеозаписів семінарів, курсів, занять або інших заходів є окремою послугою (надалі кожна окремо – «Послуги»).
2.1.1. Для зручності Послуги можуть бути об’єднані в групи Послуг, наприклад в «курс», «модуль», «рік навчання», що означає умовне об’єднання певної змінюваної кількості занять за ознаками схожості теми, місця проведення, авторства тощо.
2.1.2. Якщо інше не зазначено на Веб-сайті, Послуги об’єднані в групи (курс, модуль, рік навчання), надаються кожна окремо та вважаються самостійними.
2.1.3 Більшість курсів, представлених на сайті – це вид занять, що створені за авторськими методиками, які спрямовані на те, щоб краще розуміти окремі аспекти фізичного та ментального здоров’я людини, її душевних та духовних потреб, традиційної філософії та найновіших наукових досягнень у заданій галузі.
2.2. Актуальні умови, розклад, програма, адреса, вартість та дати надання Послуг оприлюднюються на Веб-сайті та/або надсилаються на адресу електронної пошти Замовника та/або в Особистому кабінеті Замовника.
2.3. Виконавець має право завчасно (але не менше одного дня до дати надання Послуги) змінювати розклад, програму, адресу, вартість та дату надання Послуги з організації та проведення занять онлайн, повідомивши про це Замовника. Замовник вважається належно повідомленим, якщо відповідне повідомлення оприлюднено та/або надіслано на адресу електронної пошти Замовника та/або в Особистому кабінеті Замовника.
2.3.1. Виконавець робить усе можливе, щоб забезпечити доступ до відеозаписів та матеріалів Платформи Замовником протягом року з моменту надання Послуги. Якщо відеозапис та/або матеріли Платформи перестали бути доступними раніше ніж через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту надання доступу до відеозапису, Платформа повертає кошти за цю Послугу у відповідності до п.п. 5.7.1, 5.7.2 та з урахуванням п. 5.8, 5.9, 5.10.
2.3.2. Словосполучення «змінювати розклад», «змінювати програму», означають право Виконавця не лише змінити розклад/програму, але в тому числі і скасовувати будь-який захід, без пояснення причин, але дотримуючись вимог п.2.3. про належне повідомлення Замовника щодо організації та проведення занять онлайн.
2.3.3. Виконавець не несе відповідальності за несвоєчасне попередження у випадку, якщо Замовником було надано неактуальні або недостовірні контактні дані при реєстрації Замовника в системі Виконавця.
2.4. Анонси та опис заходу слугують виключно для приблизного (орієнтовного) ознайомлення Замовника із проблематикою теми і не є структурою та чітким планом розкриття Майстром теми, що здійснюється відповідно до індивідуальної (авторської) методики (п. 3.3.1.).
3. Порядок надання Послуг
3.1. Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб, зокрема ораторів або авторів, а також обслуговуючий персонал (відеорежисерів, звукооператорів, фотографів, асистентів тощо).
3.2. Особи, що надаватимуть Послуги безпосередньо, публікуються на Веб-сайті.
3.3. Послуги надаються відповідно до індивідуальної (авторської) методики.
3.3.1. Індивідуальна (авторська) методика – це сукупність прийомів, методів і засобів, розроблених автором на основі його (її) досвіду та знань, необхідних для розкриття теми заняття (заходу). Вона відображає індивідуальний стиль автора та ґрунтується на врахуванні особливостей навчального матеріалу, слухачів та умов навчання, а також включає власний унікальний спосіб її донесення до Замовника. Водночас така методика може не відповідати очікуванням слухачів, оскільки заснована на індивідуальному баченні автора.
3.3.2. На власний розсуд, Виконавець забезпечує Замовника навчально-методичними матеріалами та відповідною літературою або доступом до них в електронному форматі.
3.4. Моментом надання Послуги є день (дата) надання Послуги.
3.5. Надаючи Послуги в режимі онлайн (дистанційно) а також Послуги з доступу до відеозаписів, Виконавець забезпечує технічну можливість трансляції та/або доступу до відеозаписів. При цьому Виконавець не несе відповідальності за неотримання або неналежне отримання Замовником відповідної Послуги, в тому числі якщо це сталося через несправність, або відсутність у Замовника необхідного обладнання для отримання відповідних Послуг.
3.6. Під час отримання Послуг в режимі онлайн (дистанційно) Замовник зобов’язаний утримуватись від дій, які:
3.6.1. можуть унеможливити або ускладнити Виконавцю та/або залученим особам Виконавця надання або організацію надання Послуг, або іншим Замовникам отримання Послуг;
3.6.2. порушують законодавство країн ЄС чи країни фактичного перебування Замовника, в тому числі громадський порядок або наносять шкоду честі, гідності та діловій репутації інших Замовників, Виконавця, залучених осіб або інших третіх осіб (наприклад: надання неправдивої, недостовірної інформації щодо Виконавця та його Послуг, розпалювання конфліктів чи будь-яких шахрайських дій стосовно Виконавця, використання нецензурної лексики або інших висловів, які будь-яким чином принижують репутацію Виконавця та/або ображають інших учасників навчального процесу);
3.6.3. порушують майнові та немайнові права інтелектуальної власності Виконавця;
3.6.4. поширюють інформацію про особу, ідею та/або товар, розповсюджуючи за грошову чи іншу винагороду або з метою самореклами в будь-якій формі та в будь-який спосіб і яка (тобто інформація) призначена, щоб сформувати або підтримати у прямий або непрямий спосіб (спонсорство, розміщення товару (продакт-плейсмент), обізнаність споживачів та їхній інтерес щодо таких осіб, ідей та/або товарів).
3.7. Замовник зобов’язується під час отримання Послуг в режимі онлайн (дистанційно) бути присутнім на заняттях та сумлінно виконувати завдання, рекомендації та поради Виконавця, а під час самостійного опрацювання матеріалу – сумлінно виконувати домашні завдання, тощо.
4. Порядок оформлення Послуг
4.1. Замовник здійснює вхід до Особистого кабінету шляхом переходу за одноразовим ідентифікатором в адресному рядку веб-браузера (за унікальним посиланням), що надсилається Замовнику на вказану електронну адресу.
4.2. Замовник самостійно обирає Послугу на відповідній сторінці Веб-сайту та здійснює оплату Послуги Виконавця способом запропонованим на Веб-сайті. Замовник також може узгодити з Виконавцем інший спосіб оплати.
4.3. Особистий кабінет Замовника прив’язується до адреси електронної пошти (e-mail) Замовника і вважається електронним підписом Замовника, який посвідчує дії Замовника, що також включає замовлення та інші дії стосовно Послуг шляхом листування електронною поштою.
4.3.1. Доступ до Особистого кабінету надається тільки Замовнику. Будь-яка інша особа повинна реєструватись окремо.
4.3.2. Замовнику забороняється передавати доступ до онлайн заходів, який він отримав у своєму Особистому кабінеті, будь-яким третім особам. У разі здійснення таких дій, Виконавець має право на одностороннє розірвання цього Договору, що призводить до видалення Особистого кабінету такого Замовника.
4.3.3. У випадку укладення Замовником нового договору в порушення пунктів 4.3.1., 4.3.2. та 8.3. Виконавець має право стягнути з такого Замовника штрафні санкції в сумі вартості оплачених Послуг з одночасним розірванням такого договору Оферти.
4.4. Строк надання Послуги Виконавцем:
(а) для доступу до онлайн заходів (занять, модулів, курсів, семінарів тощо) – в день проведення такого кожного заходу, дата проведення якого зазначається на Веб-сайті з урахуванням можливих змін до розкладу такого заходу, як це зазначено в п.2.3 вище;
(б) для надання доступу до відеозаписів заходів або інших матеріалів Платформи – три робочі дні з моменту оплати;
(в) для надання доступу до відеозаписів занять, які щойно відбулись – чотири робочі дні з дня проведення заходу онлайн. В разі, якщо оплата здійснена у вихідний або святковий день, строк обробки починається з першого після вихідного робочого дня.
5. Вартість послуг та порядок оплати
5.1. Вартість Послуг за цим Договором визначається відповідно до вартості кожної конкретної Послуги, які публікуються на Веб-сайті і/або в Особистому кабінеті, і/або надсилаються на адресу електронної пошти Замовника.
5.1.1. Ціна Договору може дорівнювати вартості окремої Послуги або складатися із суми всіх замовлених та оплачених Замовником Послуг (наприклад, передплата відразу за кілька занять, за весь курс чи модуль).
5.1.2. До вартості Послуги не входить вартість будь-яких фінансових послуг платіжних інструментів чи операторів платіжних систем (комісії за переказ коштів, комісії за конвертацію валют), Замовник самостійно їх сплачує.
5.1.2.1. Виконавець має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку, якщо кошти не у повному обсязі (стягнуті комісії) були зараховані на банківський рахунок Виконавця. Будь-які ризики щодо перерахування коштів несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.1.2.2. Замовник зобовʼязаний переконатися у зарахуванні коштів на рахунок Виконавця до моменту початку надання Послуг. У випадку відсутності (незарахування) коштів, Замовнику буде відмовлено у наданні Послуг. У випадку якщо Замовнику було відмовлено на цій підставі, але кошти все ж були зараховані на рахунок Виконавця пізніше, а не повернулися Замовнику, Виконавець надасть Замовнику вибір щодо можливих варіантів подальших дій: (1) повернення коштів, (2) зарахування коштів в оплату за інші Послуги (повністю або частково) на умовах цього Договору.
5.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником в безготівковій формі (1) шляхом банківського переказу на поточний рахунок виконавця або (2) через платіжні системи, вказані на сайті Виконавця. Замовник зобовʼязується надати підтвердження оплати (квитанцію про оплату) на першу вимогу Виконавця.
5.2.1. Моментом оплати Послуг є час безпосереднього зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
5.3. Розрахунок виконується європейській валюті € (євро).
5.4. Послуги надаються за умови внесення оплати в повному (100%) розмірі на поточний рахунок Виконавця не пізніше строків, що вказані згідно з інформаційними листами, та/або рахунками, які надсилаються на адресу електронної пошти Замовника, та або в Особистому кабінеті Замовника.
5.5. В обов’язок Замовника входить перевірка усіх правил та вимог банку, банківських установ, платіжних систем при здійсненні платежів чи при оформленні повернення коштів.
5.6. Оплата оформленого належним чином рахунка/інвойсу/рахунка-фактури є підставою для відображення господарської операції з надання послуг.
5.7. Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі індивідуального звернення Замовника на адресу Виконавця. Під ненаданими Послугами маються на увазі Послуги з доступу до онлайн заходів, які ще не були надані відповідно до розкладу опублікованого на Веб-сайті.
5.7.1. Повернення Замовнику коштів за оплачені, але ненадані Послуги, відбувається або у той спосіб, в який було здійснено оплату, або індивідуально погоджується із Замовником інший спосіб здійснення операції з повернення коштів. При оформленні повернення коштів в тому числі і міжнародним банківським переказом SWIFT, сервісний збір, комісія банку чи комісія платіжної системи за переказ коштів або за конвертацію валют утримуються з суми, що підлягає поверненню, якщо інше не визначено правилами банку Замовника чи Виконавця.
5.7.2. Моментом списання коштів є момент їх безпосереднього списання з банківського рахунку Виконавця. Виконавець не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, операторів зв’язку, банківських установ, платіжних систем Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені.
5.8. Повернення коштів за надані Послуги, але не отримані Замовником з незалежних від Виконавця причини, не повертаються, але Замовник в такому випадку отримує доступ до відеозапису та/або інших матеріалів щодо відповідної Послуги.
5.9. Для уникнення непорозумінь, звертаємо Вашу увагу на те, що Послуги з доступу до відеозаписів поверненню не підлягають.
5.10. Виконавець не несе відповідальності за дії чи бездіяльність третіх осіб в процесі здійснення оплати за Послуги чи в процесі проведення платежу з повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги, зокрема платіжних провайдерів, банків, центральних координуючих органів, процесингових центрів та провайдерів технічної інфраструктури.
6. Конфіденційність
6.1. Офіційним листуванням в межах цього Договору про надання послуг є листування з адміністрацією Платформи через електронну пошту, вказану у вкладці «Контакти» на Веб-сайті Виконавця.
6.2. Всі та будь-які повідомлення, переписка, спілкування та інший обмін інформацією безпосередньо між Замовником та Виконавцем є конфіденційними та може бути розголошеним виключно за наявності згоди Виконавця та Замовника.
7. Права інтелектуальної власності.
7.1. Вся інформація і матеріали «Quantum Human – Платформа гуманістичної освіти» є результатом інтелектуальної, творчої діяльності її Майстрів, права інтелектуальної власності на які належать відповідним правовласникам. Використання отриманої Замовником інформації будь-яким способом в т. ч. передача іншим особам, розповсюдження, копіювання, тиражування тощо можливе виключно за письмової окремої згоди Виконавця або уповноваженої правовласником особи.
7.2. Цей договір або будь-яке замовлення чи оплата Послуг жодним чином не свідчать про будь-яку згоду на використання об’єктів інтелектуальної власності, окрім як в межах надання Послуг.
7.3. Замовник зобов’язується виконувати практичні, самостійні та домашні завдання, використовувати отримані навчальні та методичні матеріали виключно в особистих цілях, не передавати отримані навчальні та методичні матеріали третім особам.
7.4. Будь-які відео- або аудіозаписи семінарів, курсів або інших заходів Платформи, як навчальних, так і таких, які не можна віднести до навчальних, вважаються за цим Договором матеріалами Платформи, зокрема можуть вважатися навчальними або методичними матеріалами, до яких Замовник отримує доступ через Особистий кабінет або іншим, визначеним Виконавцем, чином. З метою уникнення непорозумінь, послуга з доступу до відеозаписів занять не означає придбання електронних копій відеозаписів цих занять, як шляхом безпосередньої передачі, так і шляхом створення копій (відтворення) матеріалів та не входить до складу Послуг, та не є предметом цього Договору. Для придбання електронних копій відеозаписів таких занять Замовник повинен звернутися до Виконавця для укладення ліцензійного договору.
8. Строк дії договору. Розірвання договору
8.1. Цей Договір набуває чинності з моменту визначеного п.1.3.
8.2. Цей Договір укладається безстроково та діє до його припинення з моменту односторонньої відмови Замовника від цього Договору, що здійснюється шляхом повідомлення Замовником Виконавця про таке припинення, або з ініціативи Виконавця як зазначено нижче.
8.3. Цей Договір може бути розірваний з ініціативи Виконавця у разі:
8.3.1. Замовником було порушено морально-етичні норми та правила поведінки при отриманні Послуг, що унеможливлюють або ускладнюють Виконавцю та/або залученим особам Виконавця, організацію або надання Послуг, або іншим Замовникам отримання Послуги в онлайн (дистанційному) форматі чи під час спілкування Замовників у Чат-групах;
8.3.2. Замовником було порушено законодавство ЄС чи країни фактичного перебування Замовника, в тому числі громадський порядок або наносять шкоду честі, гідності та діловій репутації інших Замовників, Виконавцю, залученим особам або іншим третім особам (наприклад: надання неправдивої, недостовірної інформації щодо Виконавця та його Послуг, розпалювання конфліктів на національній основі, чи на основі релігії, політичних поглядів, чи використання нецензурної лексики або інших висловів, які будь-яким чином принижують репутацію Виконавця та/або ображають інших учасників навчального процесу);
8.3.3. Замовником було порушено майнові або немайнові права інтелектуальної власності Виконавця, пункти 7.1.-7.4. цієї Оферти;
8.3.4. Поширено інформацію про особу, ідею та/або товар з метою самореклами в будь-якій формі та в будь-який спосіб і яка (тобто інформація) призначена, щоб сформувати або підтримати у прямий або непрямий спосіб (спонсорство, розміщення товару (продакт-плейсмент), обізнаність споживачів та їхній інтерес щодо таких осіб, ідей та/або товарів);
8.3.5. Замовником передано будь-якій третій особі доступ до онлайн заходів, який він отримав у своєму Особистому кабінеті;
8.3.6. Надання Викладачем рекомендацій, що на його/її думку Замовнику потрібен індивідуальний або окремий підхід, який у групі не можна забезпечити і який не відповідає меті навчального процесу.
8.4. У разі припинення Договору з ініціативи Виконавця, Послуги вважаються належним чином наданими, а Договір може бути поновлений або укладений заново з тим самим Замовником, або на користь того самого Замовника, виключно після відшкодування Виконавцю завданих Замовником збитків або окремого письмового погодження.
9. Відповідальність сторін та вирішення спорів
9.1. У випадку наявності спору між Виконавцем та Замовником, надання Виконавцем Послуг Замовнику призупиняється до моменту вирішення такого спору між сторонами.
9.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства.
9.3. Виконавець не надає гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником набутих знань та навиків на практиці – коректне застосування набутих знань та навиків є повністю відповідальністю Замовника. Тобто жодні претензії щодо результатів застосування Замовником отриманих знань та навичок, внаслідок надання йому Послуг, не можуть бути пред’явлені Виконавцю за жодних обставин.
10. Форс-мажорні обставини
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, що передбачені даним Договором, якщо таке невиконання або неналежне виконання виникло внаслідок форс-мажорних обставин (обставинами непереборної сили).
10.2. Зокрема до обставин непереборної сили в цьому Договорі відносяться події, які виникають без вини Виконавця, поза волею або всупереч волі чи бажанню Виконавця і які не можна за умови вжиття звичайних для цього заходів передбачити та не можна при всій турботливості та обачності відвернути (уникнути), наприклад, стихійні явища природного характеру, лиха біологічного (КОВІД-19), техногенного та антропогенного походження, обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки та локаути, бойкоти тощо), а також видання заборонних або обмежуючих нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, інші законні або незаконні заборонні чи обмежуючі заходи названих органів, які безпосередньо впливають на виконання цього Договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню.
10.3. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов'язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.
11. Персональні дані та немайнові права
11.1 Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на обробку його персональних даних, з метою підтвердження повноважень суб’єкта персональних даних на укладення, зміну і розірвання Договору, забезпечення реалізації адміністративно-правових та податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та статистики, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин. Замовник акцептуючи цю Оферту/Договір підтверджує, що він повідомлений про свої права згідно з Загальним регламентом захисту даних (англ. General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679). З Умовами збирання, зберігання та оброблення даних Платформою можна ознайомитися за цим посиланням: https://qhuman.top/policy. Умови збирання, зберігання та оброблення даних Платформою Виконавця є невід’ємною частиною Оферти/Договору, а Договір не може бути укладений без безумовного прийняття Замовником таких Умов збирання, зберігання та оброблення даних.
11.2. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на проведення фото- та/або відеозйомки його (Замовника) без жодних виключень чи обмежень, якщо така фото- та/або відеозйомка здійснюється Виконавцем під час надання Послуги, зокрема і у вигляді відеоконференцій чи онлайн-занять.
11.3. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на надсилання на його адресу електронної пошти або на інші засоби зв’язку усіх матеріалів або анонсів про Послуги Виконавця і його партнерів (за наявності), за умови, що Замовник у будь-який час зможе відписатися від такої розсилки.
11.4. Чати груп. Виконавець (адміністрація Платформи) може створювати групи в інтернет месенджерах або соціальних мережах для спілкування певної групи Замовників між собою та за участі адміністрації та/або Майстрів Платформи, що, як правило, об’єднані спільною тематикою/інтересами або за іншими критеріями (надалі «чат-групи») за ініціативою та на власний вибір адміністрації Платформи.
11.4.1. Такі чат-групи не є складовою частиною Послуг. Участь в чат-групах добровільна та здійснюється на власний ризик учасника (Замовника). Правила участі в чат-групах можуть бути індивідуальними та визначаються адміністрацією.
11.4.2. Доступ до чат-групи надається Замовникові через засоби в Особистому кабінеті. Метою оброблення персональних даних в таких чат-групах є мета, що визначена адміністрацією або, якщо така мета окремо не визначена, метою є загальне спілкування учасників (Замовників) між собою в межах визначених адміністрацією такої чат-групи.
Учасники на власний розсуд визначають, які персональні дані розкривати в таких чат-групах, однак, у зв’язку зі значною кількістю отримувачів такої інформації (даних), адміністрація Платформи закликає розважливо здійснювати такі дії і наголошує, що Виконавець жодним чином не може забезпечити конфіденційність, захищеність або цілісність таких даних в таких чат-групах.
Зберігання персональних даних в таких чат-групах визначається правилами (умовами) соціальної мережі або месенджера, де створено чат-групу та Платформою окремо не зберігається. Підставою оброблення персональних даних є добровільна власна участь учасників у таких чат-групах.
11.4.3. Адміністрація має право на видалення користувача з чат-групи на власний розсуд, в тому числі і якщо поведінка Замовника суперечить загальним нормам моралі, або є такою, що перешкоджає чи відволікає інших учасників від конструктивної роботи, не залежно від того чи така поведінка є моральною чи аморальною.
11.4.4. Спілкування в чат-групах з адміністрацією чи Майстрами Платформи не має юридичних наслідків та не може вважатися офіційним листуванням в межах цього Договору про надання послуг.
12. Прикінцеві положення
12.1. Виконавець залишає за собою право у будь-який час в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти/Договору. Всі зміни до цієї Оферти/Договору публікуються на Веб-сайті. Всі зміни до цієї Оферти/Договору набувають чинності з моменту їх публікації на вищевказаних ресурсах. Замовник вважається належним чином повідомленим про внесені до цієї Оферти/Договору зміни з моменту їх опублікування на Веб-сайті.
12.2. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.
12.3. Визнання окремих положень цієї Оферти/Договору недійсними не тягне за собою недійсність цієї Оферти/Договору в цілому.
12.4. Сторони домовились, що до всіх правовідносин, що виникають із цього Договору застосовується законодавство ЄС.